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Temporada 25-26
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Preguntas y respuestas frecuentes:
¿Necesito internet?
Sí, necesitarás accceso a internet para ver el contenido en todo momento. Puede ser contratado a Fonefy o a cualquier otro proveedor.
¿Necesito algún dispositivo?
Para ver el contenido necesitas tener una televisión «Smart TV» que pueda descargar la aplicación «Masmedia TV», recibir el contenido a través de Chromecast lanzándolo desde el móvil, a través de un «Deco» Android ó similar. Verifica esto antes de realizar la contratación.
¿Puedo usar esta licencia en un Bar?
No, esta licencia es única y exclusivamente para particulares. Fonefy no sé hará responsable de un mal uso y de las posibles sanciones que se impongan a quién comenta una infracción de derechos de emisión.
¿Puedo compartir mi usuario?
La licencia dispone de un máximo de 4 dispositivos registrados.
Quiero dar de baja el abono anual.
El abono anual tiene una duración determinada. Una vez contratado no existe posibilidad de cancelación parcial ó devolución.
Tengo problemas para visualizar los contenidos
La calidad de imagen puede varíar en función de la conexión a internet, a mejor conexión mejor calidad de imagen. Puede darse el caso que haya saturación en la red del proveedor y haya cortes en un momento dado. Comprueba primero tu conexión y la conexión de la televisión y en caso de fallo continuado escríbenos a: clientes@fonefy.es indicando tu usuario y fecha de la incidencia.