Última actualización: 03/08/2025
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:
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Responsable: Fonefy S.L.
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CIF: B70843610
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Domicilio: Av. Doctor Clara 8, 1º, 12002 Castellón de la Plana, Castellón (España)
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Correo electrónico: clientes@fonefy.es
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
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Gestionar la contratación del servicio de televisión +Media Premium.
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Emitir la correspondiente factura.
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Proporcionar asistencia técnica y atención al cliente.
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Enviar comunicaciones relacionadas con su servicio (activación, incidencias, renovaciones).
No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre el cliente.
3. Base legal del tratamiento
La base que legitima el tratamiento de sus datos es:
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La ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio.
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El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) como las derivadas de la normativa fiscal y de telecomunicaciones.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de telecomunicaciones (mínimo 5 años).
5. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a:
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La plataforma proveedora del servicio de televisión (+Media), exclusivamente para la gestión del alta.
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Entidades financieras para la gestión de cobros.
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Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
No se prevén transferencias internacionales de datos.
6. Derechos de los usuarios
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un escrito a clientes@fonefy.es adjuntando copia de su DNI.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Medidas de seguridad
Fonefy adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.